買い物の前に、ChatGPT に「どれがいいと思う？」と聞いたことはありませんか？
「お店のサイトを何個も見比べるのは、正直めんどう、、、」 「ChatGPT の中で、そのままお店に質問できたら楽なのに」
そんな経験、ありませんか？
今回は、OpenAI が始めたと報じられている「Businesses in ChatGPT」を取り上げます。先に結論を言うと、まずは米国の事業者向けのベータで、日本の私たちがいますぐ使えるものではなさそうです。読み終わるころには、どんな仕組みなのかを、自分の言葉で説明できるようになります。初心者にもわかりやすく解説していきます！
- OpenAI は11月10日、「Businesses in ChatGPT」をベータで始めた、と報じられている
- 企業が自社の情報を登録すると、ChatGPT の中で、利用者の質問に AI で答えられる仕組みとされる
- まずは米国の EC 事業者とオンラインサービス事業者が対象とされる
「Businesses in ChatGPT」とは？
報道によると、OpenAI は11月10日に、「Businesses in ChatGPT」をベータ（試験的な提供）で始めました。企業が自社の情報を登録すると、ChatGPT の中で、利用者の質問に AI で答えられるようになる仕組みだとされています。
たとえば、ショッピングモールの案内カウンターに、各お店の店員さんが座っていて、その場で質問に答えてくれるようなイメージです。（これは例えです。実際の画面や使い方は、私は確認できていません。）
ようするに、「ChatGPT の中に、お店ごとの AI の窓口ができるかもしれない」ってこと！
なお、私は OpenAI の公式発表の本文を確認できていません。この記事の内容は、報道・解説記事をもとにしています。
出典
対象は、まず米国の EC・オンラインサービス事業者
報道では、まずは米国の EC 事業者（ネット通販の会社）と、オンラインサービス事業者が対象とされています。
つまり、いま登録できるのは、米国のお店やサービスの側です。日本のお店が登録できるのか、日本の利用者がいつ使えるのかは、私が確認できた範囲では分かりませんでした。
いまは「米国で、事業者向けに試しが始まった」段階です。
誰に関係があるかというと、まずは米国でネット通販やオンラインサービスを運営している会社です。日本の利用者にとっては、いますぐ何かが変わる話ではありません。
出典
私たちの生活とどう関係する？
これまでは、ChatGPT に商品のことを聞いても、お店そのものとやりとりするには、お店のサイトに移る必要がありました。今回の仕組みは、その「お店とのやりとり」を、ChatGPT の中で行う方向の話だと報じられています。
ただし、どんな質問に答えられるのか、注文までできるのかといった細かい点は、私は確認できていません。実際に使ってもいないので、使い心地は分かりません。
いま、日本の読者の方がやることは特にありません。日本でも使えるようになったら、また取り上げたいと思います。
個人の見解
ここからは、事実ではなく、私の考えです。
AI に聞いて、そのままお店にも質問できるなら、買い物の手間はかなり減りそうです。たとえば、サイズや配送のことを、サイトの中を探し回らずに聞けるなら、便利だと感じる人は多いと思います。
一方で、気をつけたい点もあると思います。お店の AI が答える内容は、そのお店が登録した情報がもとになるはずなので、中立なおすすめとは限らないかもしれません。もし日本でも始まったら、「誰が答えているのか」を意識して使うのがよさそうです。
もちろん、これはあくまで私の考えです。
この記事は2026年11月13日時点の情報です。内容は報道・解説記事をもとにしていて、OpenAI の公式発表の本文は確認できていません。対象や提供の範囲は変わる可能性があるので、最新の情報は OpenAI の公式の発表で確認してください。
まとめ
いまは米国の事業者向けのベータなので、日本の方は何もしなくて大丈夫です。気になる方は、OpenAI の公式の発表が出ていないか、ときどきチェックしてみてください。
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